Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Balie Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Balie Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze organisatie. Als Balie Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van bezoekers, het beantwoorden van telefoongesprekken en het verzorgen van administratieve taken. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat bezoekers en medewerkers de juiste ondersteuning krijgen. Daarnaast beheer je de agenda's, verwerk je post en zorg je voor een nette en georganiseerde receptieruimte. Je bent representatief, communicatief vaardig en stressbestendig, en je hebt een klantgerichte houding. Deze functie vereist een proactieve instelling en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren. Als Balie Medewerker draag je bij aan een professionele en gastvrije omgeving binnen onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bezoekers verwelkomen en registreren bij aankomst
- Telefoongesprekken professioneel afhandelen en doorverbinden
- Beheren van de agenda's en afspraken plannen
- Post ontvangen, sorteren en distribueren
- Ondersteunen bij administratieve taken en documentbeheer
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieruimte
- Samenwerken met verschillende afdelingen voor optimale service
- Beantwoorden van algemene vragen van bezoekers en medewerkers
- Noodprocedures volgen en bezoekers informeren indien nodig
- Bestellingen plaatsen voor kantoorbenodigdheden
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Goede beheersing van Microsoft Office en telefooncentralesystemen
- Representatief en klantgericht
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Teamspeler met een proactieve houding
- Betrouwbaar en discreet met vertrouwelijke informatie
- Goede organisatorische vaardigheden
- Bereidheid om te werken in wisselende diensten
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een boze bezoeker aan de balie?
- Welke ervaring heb je met het beheren van agenda's?
- Hoe zorg je voor een gastvrije ontvangst van bezoekers?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je meerdere taken tegelijk moest uitvoeren?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe blijf je kalm onder druk?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantgerichtheid?
- Hoe zou je omgaan met een technische storing aan de telefooncentrale?
- Waarom wil je als Balie Medewerker bij ons werken?
